Política de Cambios y Devoluciones

Política de Cambios y Devoluciones

¿Cómo puedo cambiar o devolver un producto?

Los cambios de todos los productos adquiridos en OLIVERAS. pueden cambiarse dentro de los 10 días corridos contados a partir del día en el que se recibió el pedido. En el caso de que el producto adquirido que no sea de tu completa satisfacción, podrá ser devuelto en un plazo máximo de 72 horas corridas contadas a partir de la fecha de recepción del pedido.

Podrás solicitar el cambio o devolución vía correo electrónico a: [email protected] o vía whatsapp al 221 304-8153, indicando tu nombre completo, o número de Orden.

Es condición fundamental para la devolución o cambio, que los productos sean preservados y presentados del siguiente modo:

• Sin uso: Los productos no deberán presentar ningún signo de uso, lavado, mancha, suciedad, olor o alteraciones hechas por el cliente (ej:, escrituras, teñidos, etc.)
• Envuelto en una bolsa de plástico: puede ser o no la misma con la que recibiste el pedido.
  Si el producto no es recibido bajo las condiciones mencionadas previamente, no se podrá continuar con el proceso de cambio o devolución.
• Con el rotulo de envío pegado en el paquete: el cual será generado y enviado por OLIVERAS. (tené en cuenta que los gastos de envío corren por del cliente, por lo cual te enviaremos el link de pago correspondiente). Por último, deberás dirigirte a la sucursal de Andreani más cercana para despacharlo. Una vez que la prenda ingrese a fábrica previo a ser evaluado por el sector de calidad, se enviará el cambio correspondiente o el reintegro del dinero por el medio que abonaste.